picture
напишите нам
о журнале
архив номеров
подписка
курортология и курортное дело
тематические сборники
выставки, мероприятия, конференции
нормативные акты
реклама в журнале
контакты

07.Информирование медицинского персонала и пациентов о возможности и качестве лечения и оздоровления в санаторно-курортных организациях Российской Федерации
главная »» Архив номеров »» 2014 »» КУРОРТНЫЕ ВЕДОМОСТИ Научно-информационный журнал № 5 (86) 2014

версия для печати версия для печати С целью выявления уровня информированности врачей о возможностях санаторно-курортного лечения и оздоровления на курортах РФ нами было проведено анкетирование врачей-курсантов Учебно-методического центра при Российском научном центре восстановительной медицины и курортологии, обучающихся на сертификационных курсах повышения квалификации с 2006 по 2008 г. (n = 320). Анализ анкетных данных выявил низкую активность врачей в вопросах подбора курорта. Только 26% врачей ответили, что к ним обращаются пациенты за консультацией о выборе санаторно-курортной организации для лечения и тем более оздоровления. Лишь 34% врачей указали, что владеют информацией о лечении пациентов с заболеваниями различного профиля на курортах РФ, причем более половины 56% опрошенных стремятся получить информацию по этой теме. Таким образом, врачи-специалисты поликлиник, в силу объективных обстоятельств, не имели в своем распоряжении актуальной справочной информации о реабилитационных и лечебно-диагностических возможностях, а уж тем более оздоровительных программах санаториев. На вопрос «Заинтересовала ли бы Вас возможность применения информационно-справочного интернет-ресурса, содержащего систему поиска и подбора санаторно-курортной организации по определенным параметрам в ходе своей повседневной профессиональной деятельности?» положительно ответили более половины респондентов – 262 (82%), вариант «затрудняюсь ответить» выбрали врачи в 32 (10%) случаях (в пояснении указывалось на отсутствие доступа к Интернету и недостаточную компьютерную грамотность) и 26 (8%) ответили отрицательно, причем все специалисты из этой группы были старше 65 лет. На наш взгляд, одним из способов совершенствования информированности населения и медицинского персонала о лечебно-оздоровительном потенциале санаторно-курортных организаций Российской Федерации и качестве предоставляемых услуг является создание информационного портала. С.А. Жуковым был разработан дизайн портала SANATORIA.RU и программы создания и обработки поисковых запросов по различным направлениям деятельности санаторно-курортных организаций с возможностью создания многофакторного запроса. При анализе эффективности работы портала SANATORIA.RU мы воспользовались статистическими данными веб-аналитического сайта http://metrika.yandex.ru/. С января 2010 г. был добавлен раздел «Отзывы», количество посетителей портала по сравнению с 2009 г. увеличилось в 12 раз. В 2012 г. всего портал посетил 1 284 641 пользователь, у него стало больше постоянных пользователей (на 18,5%) и уменьшился процент (на 6,9%) отказа или перехода сразу на страницу официального сайта СКО. Причем 26,9% человек обращаются к информационному ресурсу не реже 1 раза в неделю, таких пользователей можно считать постоянными, скорее всего, это люди, использующие поиск информации в своей профессиональной деятельности, т.е. врачи-специалисты поликлиник, стационаров. Более 24,1% воспользовались информационным ресурсом только 1 раз за все время. В среднем 20% используют ресурс примерно один раз в год, что, в свою очередь, подтверждено данными опроса, проведенного на нашем портале, в котором приняли участие более 5095 пользователей, из них 42% опрошенных посещают санаторно-курортные организации 1 раз в год. Этим, вероятно, и объясняется такая периодичность обращения к информационному ресурсу. Наиболее ценной информацией для посетителей портала 46% опрошенных назвали отзывы посетителей. На основе оценок в отзывах (всего получено более 15 000 отзывов) была создана страница портала «50 лучших здравниц», куда попали санаторно-курортные учреждения с количеством отзывов более 30 для объективности данных.

Продолжение статьи Вы можете прочитать в журнале КУРОРТНЫЕ ВЕДОМОСТИ № 5 (86) 2014.

Реклама
Башэкспо
Научно-образовательный форум «ЗДОРОВЬЕ РОССИИ. СОЧИ - 2015»
I Международный конгресс "САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ"
Аквабайк
38-я межрегиональная специализированная выставка «Здравоохранение»
X Международная туристская выставка «Интурмаркет (ITM) 2015»
МЕДИЦИНСКИЙ ФОРУМ "ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ - 2015"

Copyright © 2002 - 2007 www.kved.ru